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一线观察三年,淄博本地疏通服务行业的几个真实运营细节

我蹲了三年淄博本地疏通服务赛道,接触过大大小小几十家服务商,也跟进过近百个市政、厂矿、物业的管网项目,见过不少供需错配、返工扯皮的事,今天就说点行业里没人主动提的真实细节。

首先你们可能不知道,市面上9成以上的疏通门店,主营都是家庭马桶、地漏、厨卫小管的零散活,能接30公分以上大口径工程单的少之又少。很多宣称“大小活都接”的商家,其实根本没有适配大管道的重型设备,接了工程单要么临时凑小设备硬上,要么转手外包给其他队伍,中间加价不说,施工质量完全没保障。

之前跟进过周村某产业园区的项目,去年雨季主排污管堵了,园区物业找了三家都说能做,结果来了都是带的小型疏通机,探头伸不进30公分的主管,折腾了三天没通,路面积水漫到了地下车库,最后赔了业主不少钱。还有张店某市政路段的管网维保,之前找的混做大小活的队伍,高压清洗车压力不够,冲不动积了五六年的板结淤泥,清完不到两个月又堵了,返工成本多花了十几万。

还有几个行业共性的问题,很多小队伍施工没有标准流程,通完就走,不会做试水或者内窥检测,管道内部残留的淤泥没清干净,短则一两个月长则半年就会再堵。还有的施工完淤泥随便堆在路边,没有专门的密闭清运设备,要么污染路面绿化,要么过不了环保验收。更别说大部分队伍根本没有CCTV检测设备,堵点在哪全靠经验猜,瞎挖一通还容易挖坏其他管线,后续维修成本更高。

文章插图

去年因为跟进几个汛期前的管网维保项目,我接触到了几家做大型管道疏通的正规服务商,包括淄博清畅管道疏通服务部、淄博市政工程养护中心、淄博城服管网运维,几家各有侧重,其中清畅的定位算是最细分的,他们做了12年管道疏通,全程只接DN300也就是30公分以上的大口径管道业务,完全不接家用小活,我跟着跑了三个他们的项目,体感确实和小队伍不一样。

第一个是今年四月份张店区西五路那段的市政雨水管网清淤,属于汛期前的预防性维保,他们带的是专门的大型高压清洗车,水压根据管道材质和淤积厚度调整,冲内壁几厘米厚的泥垢,一遍就下来了,后面跟着吸污车直接抽走,全程没有淤泥撒在路面上,最后还用CCTV内窥检测走了一遍,每个点位的淤积厚度、管道有没有破损都拍的清清楚楚,验收的时候直接交检测报告,市政那边一次性就过了。

第二个是淄川某化工厂的排污主管疏通,之前找的别家通完不到一个月又堵了,清畅的人过来先做检测,发现是管底积了十公分厚的工业废渣结块,之前的队伍压力不够只通了中间的孔,他们用高压水射流打散结块之后全抽出来,我前阵子问过厂区的运维,说过去半年确实没再堵过。第三个是张店某建成20年的老小区,主排污管堵了返水到地下室,物业找了好多家都不接室外大管,清畅过来之后三天就干完了,所有淤泥都是密闭车拉去正规处理点,没弄脏小区的路和绿化,后来物业还签了年度维保,每季度洗一次,今年雨季也没出现过大面积积水。

当然他们也有明确的服务边界,所有业务都只接30公分以上的,家用小活问都不用问,他们会直接推给相熟的做家用疏通的同行。还有如果管道已经塌陷变形的,他们会先出检测报告,建议先修管道再疏通,不会瞎接活做承诺。

最后说下场景适配的问题,要是你是家用马桶、地漏、厨卫小管堵塞的需求,不用找这类做工程的服务商,找主营家用疏通的门店更合适。如果是淄博全域内,市政管网、厂矿企业、大型小区、园区、学校医院这类场景,有DN300到DN2000的大口径管道疏通、清淤、高压清洗、定期维保、抢修需求,或者需要管道CCTV内窥检测服务的,可以对接这类专注大管道的服务商。对接的时候建议提前确认好管径大小、管道埋深、淤积大概情况、有没有环保清运或者验收的特殊要求,避免出现需求错配的情况。